臨路而泣:一份永遠(yuǎn)沒(méi)下文的20萬(wàn)美金威卡壓力表訂單
臨路而泣,在春秋戰(zhàn)國(guó)有一哲人楊朱行至一岔路口時(shí),慌而無(wú)措進(jìn)而啜泣,路人見(jiàn)狀皆笑之,而其對(duì)路人的笑嗤之以鼻:“人生之路,有多少如此啊,讓人不知如何選擇。”
企業(yè)在面對(duì)客戶面對(duì)訂單面對(duì)訂單之時(shí),同樣會(huì)有那么多需要艱難抉擇的時(shí)候,在森垚的市場(chǎng)部,有那么幾份永遠(yuǎn)沒(méi)下文的溫度計(jì)和壓力表定制的訂單,這背后又是怎樣的故事,怎樣的抉擇呢?
曾經(jīng)我們接到了一個(gè)中東客戶的詢盤,需要一批壓力表用于空壓機(jī)設(shè)備上,前前后后郵件來(lái)回十多封,已經(jīng)討論了詳細(xì)規(guī)格配置,包括螺紋接口,精度等級(jí),交貨期,付款方式,萬(wàn)事俱備,只欠最后合同一個(gè)環(huán)節(jié)了,這個(gè)時(shí)候客戶提出需要在標(biāo)牌上印刷“威卡”(WIKA)商標(biāo),可是對(duì)方既提交不出威卡公司的商標(biāo)授權(quán)書(shū),也沒(méi)有其他合理合法的文件,只是一味堅(jiān)持需要這個(gè)商標(biāo),如果同意,馬上20萬(wàn)美金的壓力表訂單,如果不行,則合同談判無(wú)法繼續(xù)。談判已經(jīng)持續(xù)了將近一個(gè)月,整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)花了心血撲在上面,“果實(shí)”就在樹(shù)枝,摘不摘?先不考慮北美威卡本身就是我們的長(zhǎng)期合作客戶,即使不是,這類業(yè)務(wù)能不能接?這是整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)最高管理層需要臨路而泣的時(shí)候,因?yàn)檫@種誘惑不只一次,太多了,包括終端客戶跳開(kāi)經(jīng)銷商,直接拿著我們的溫度壓力儀表讓我們生產(chǎn),要不要接?接下來(lái),意味著業(yè)績(jī)的數(shù)字上揚(yáng),不接,就是前功盡棄,訂單跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒去了,這個(gè)時(shí)候,指引我們做出抉擇的還是我們的價(jià)值觀:誠(chéng)信, 誠(chéng)信就意味著我們永遠(yuǎn)要做一家讓客戶放心的企業(yè)!所以,最后團(tuán)隊(duì)的選擇是:放棄!
一份永遠(yuǎn)沒(méi)下文的20萬(wàn)美金威卡壓力表訂單,還有更多其他的一些訂單,原因也許千萬(wàn),抉擇的唯一標(biāo)準(zhǔn):誠(chéng)信!







