最近碰到的一個真實案例，分享中：

因為要印刷一批筆記本，所以找到了一家印刷廠，對方業(yè)務(wù)員很忙，前期報價等足了三天，然后開始。

1. 發(fā)給對方我們的初稿設(shè)計要求，答應(yīng)打樣，時間三天

2. 三天后催樣，告訴我們說，格式不行，需要ＡＩ格式

3. ＡＩ格式發(fā)過去，回復(fù)不行，需要無損印刷格式

4. 無損印刷格式發(fā)出，對方答應(yīng)打樣

5. 對方找到的打樣供應(yīng)商來電，打樣需要ＰＤＦ格式

6. 做好每一頁ＰＤＦ格式，標(biāo)好頁數(shù)，發(fā)出，

7. 對方收到，回復(fù)說不行，需要排版在一張紙上，再修改

8. 等足三天，收到樣品，前后全部顛倒

9. 電話過去，回復(fù)：請拍照把你收到的再發(fā)給我

結(jié)果是：

前期所有工作已經(jīng)全部學(xué)會，包括專業(yè)術(shù)語：無損印刷格式，包括如何排版，剩下的就只能是買幾包Ａ５紙，自己激光打印自己裝訂。估計后續(xù)即使有印刷業(yè)務(wù)，也不會找到他們了

感悟是：

１. 如果供應(yīng)商不愿意接單，可以在第一時間告知

２. 如果報價了，就得有服務(wù)的意識和專業(yè)

結(jié)論是：

教育客戶不如培訓(xùn)員工

每個企業(yè)由于自身規(guī)模的不同，對于培訓(xùn)的總預(yù)算也多少不一，這是正常的。國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的1%--3%，最高的達(dá)7%，平均1.5%，而我國的許多企業(yè)都低于0.5%，甚至不少企業(yè)在0.1%以下。顯然我們跟國際大公司相比，投入的比例算少的，那么我們有沒想過為什么呢？原因或許有千萬種，但肯定有一條是覺得培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出不成正比。

今天來跟大家分享一下森垚儀表的培訓(xùn)方法。首先，我們的理解是，培訓(xùn)方式可分為外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)，通常外訓(xùn)的成本比較高，重結(jié)果，能夠快速掌握大概方向，見效快。內(nèi)訓(xùn)的成本較低，重過程，能夠真正的學(xué)習(xí)東西，但見效慢。所以企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況，決定外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)的選擇 。

以我們森垚儀表為例，對于通用管理技能 ，我們選擇外訓(xùn)，借助老師專業(yè)的講解，以及與其他公司伙伴的探討，能夠讓我們快速的掌握管理的方法。對于各部門內(nèi)部的管理，我們選擇內(nèi)訓(xùn)，因為我們是最了解公司情況的，因為有了外訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我們首先能夠正確對待自身的不足，再結(jié)合外訓(xùn)學(xué)習(xí)的方法來分析和解決問題，最后把自己的成果與部門同事分享，不但學(xué)到了方法，同時也學(xué)以至用，更為公司節(jié)省了培訓(xùn)未來的培訓(xùn)費用，可謂是一舉三得呀！

由此可見，培訓(xùn)重質(zhì)量而非數(shù)量 ；培訓(xùn)重結(jié)果而非費用。希望能給到大家一些幫助。