23年做了一個(gè)行業(yè)：溫度儀表

23年做了兩份工作：溫度儀表銷售和森垚儀表的總經(jīng)理

在森垚儀表，龔總講得最多的兩個(gè)詞是：責(zé)任和誠信。

森垚儀表賣的不是溫度儀表，而是我們?cè)趦冬F(xiàn)我們對(duì)客戶的承諾；

客戶給森垚儀表的不是溫度計(jì)訂單，而是對(duì)我們的一份信任。

森垚溫度儀表的創(chuàng)業(yè)是幸運(yùn)的，從四個(gè)人起步，短短半年，過往很多認(rèn)識(shí)的客戶都給到了信任，甚至在我們還沒開模具的情況下，客戶就打預(yù)付款，愿意把訂單給到我們，所以一直以來，公司所有員工念念不忘的就是：客戶的信任就是我們的責(zé)任。

記得剛開始接到訂單的時(shí)候，由于數(shù)量不多，采購原材料是一件很辛苦的差事，龔總就親自開車幾百公里，一家家拜訪供應(yīng)商，親自在供應(yīng)商車間和他們的技術(shù)工人交流，以保證每個(gè)原材料和零件的材質(zhì)和精準(zhǔn)度。在做第一批特殊尾長的雙金屬溫度計(jì)訂單時(shí)，由于打點(diǎn)工裝的問題，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢了將近70%的不完美產(chǎn)品，雖然小瑕疵客戶并看不見，但是客戶看不見的瑕疵并不代表我們可以出貨，即使這一單虧本，我們也要對(duì)得起客戶的這份信任，一次次的測(cè)試，連續(xù)三個(gè)晚上在車間做到凌晨三點(diǎn)多，最后終于完美的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)裝船。

龔總在對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量上的火爆脾氣是出名的，一點(diǎn)點(diǎn)的不到位，她都會(huì)放大，甚至她會(huì)要求銷售人員和品管、生產(chǎn)部門的主管吵架，這是讓許多人看不明白的，有時(shí)候管理團(tuán)隊(duì)總是嘀咕：龔總到底是森垚的老總還是客戶的品管啊，這么苛求！ 碰到這種場(chǎng)面，audrey總會(huì)問“如果你是客戶，你會(huì)愿意嗎”，在不斷的強(qiáng)化下，森垚儀表的每個(gè)銷售都清楚的意識(shí)到客戶第一，只有把客戶的信任當(dāng)成責(zé)任去承擔(dān)的時(shí)候，才是真正的服務(wù)。