可以說森垚儀表公司的每一個業(yè)務(wù)員都在耐心地解答者每一個客人的問題，只要您有問題，我們就會給您解答，不怕您不懂，怕的是您沒有問題，因?yàn)檫@樣我們才知道您的需求是什么，我們最怕的就是您第一句話就來一句：賣溫度計(jì)的是吧？溫度計(jì)多少錢一只？我該怎么回答您的這個問題？這個是大多數(shù)人問的問題，但是也有很細(xì)心的客人，雖然這個客人不是很了解，卻很細(xì)心！因?yàn)樗脤?shí)際的操作解答了心中的疑問！事情是這樣的：

當(dāng)森垚儀表業(yè)務(wù)員接到這個客人的電話時，就感覺他是一個細(xì)心的人，為什么這么說呢!他剛開始不知道想要的是一款什么樣的溫度計(jì)，就只知道是使用在咖啡壺上的溫度計(jì)，當(dāng)他把自己需要使用的溫度范圍、想要的溫度計(jì)尺寸、外觀、大小、想達(dá)到什么效果等等一些問題給我們說了以后，才知道這位客人需要一款PT型的雙金屬溫度計(jì)，所以我們就把我們類似的食品溫度計(jì)PT1435的圖片給他看了一下。

看過之后，感覺很好，是自己想要的這款，但是尺寸還是和自己要的有點(diǎn)差距的，可以說這個問題對于森垚儀表來說，這個不是問題，完全可以按照這個客人的要求去做，包括他提出的要在表盤上印刷自己的logo，這個都不是問題，當(dāng)這一切都滿足要求了以后，這位客人最關(guān)心的問題就是精度的問題，我們都知道雙金屬溫度計(jì)的精度是±1.5-1-1.5%，當(dāng)業(yè)務(wù)員把雙金屬溫度計(jì)的精度告訴他時，他說了一個致命的問題，你怎么證明你的溫度計(jì)就可以達(dá)到這個精度呢？問題來了。。。但是這個問題也不是問題：“我們完全可以提供樣品，由您自己來檢測精度，這個沒問題吧？”就這樣達(dá)成協(xié)議以后，樣品寄給了客人，兩天后客人收到了樣品，很快給我們了電話，第一句話就是：“你們的溫度計(jì)外觀不錯，比我想象的要好，等我檢測了以后會跟你回復(fù)。”檢測開始了。。。（這個檢測持續(xù)將近了一周。。。）

第一天：客人：我檢測的溫度最高溫度是60C左右，可是差了一度，不是很準(zhǔn)哦。

業(yè)務(wù)員：雙金屬溫度計(jì)的精度就是±1.5-1-1.5%，很正常啊！

第二天：客人：你們的溫度計(jì)這樣不行啊，今天怎么差了6度啊！

業(yè)務(wù)員：你是怎么測試的。。。（還沒說完，發(fā)來一張圖片）

客人：你看，我剛放里面就是這樣啊

業(yè)務(wù)員：①雙金屬溫度計(jì)的靈敏度沒有電子溫度計(jì)的高，很短的時間內(nèi)就達(dá)到最高溫度是不可能的，沒那么快?、?a href="/sjswd.html" class='con_kwd'>雙金屬溫度計(jì)和電子溫度計(jì)的精度是不能對比的，電子溫度計(jì)只能檢測一個溫度段的精度，總體來說雙金屬溫度計(jì)的精度是最穩(wěn)定的 ③如果非要拿一個溫度計(jì)檢測雙金屬溫度計(jì)的精度的話，水銀溫度計(jì)是最好的選擇，因?yàn)樗y溫度計(jì)精度是最高的，但是，前提是這個水銀溫度計(jì)質(zhì)量要好！

客人：那好，明白了，我再看看。。。

第三天：客人：你這溫度計(jì)不行，壞了。。。

業(yè)務(wù)員：您是怎么知道它壞了?。恐羔樳€在動嗎？

客人：在動，我現(xiàn)在在測開水的溫度，現(xiàn)在水都開了，溫度計(jì)還沒到100C??！我都等了2分鐘了。

業(yè)務(wù)員：① 溫度計(jì)指針在動就沒有壞，說明達(dá)到了這個最高溫度②水雖然開了，但是不一定就是100C了啊，（還沒說完，發(fā)來一張圖片）

客人：你看。。。

業(yè)務(wù)員看到立即回復(fù)：雙金屬溫度計(jì)是不防水的，怎么能放在水缸里呢？周圍全部是水蒸氣。。。

客人：原來不防水啊，那我拿出來，再看看。。

第四天：客人：這個溫度計(jì)我有檢測了今天，還可以吧，就是沒電子溫度計(jì)反應(yīng)的快，但是很穩(wěn)定的，這個是真的。

業(yè)務(wù)員：是的，雙金屬溫度計(jì)穩(wěn)定性很好。

客人：這樣吧，你給我做個合同吧，我先定1500只，客人的話，以后就是3000只起訂持續(xù)下單了。。。

這個客人最終落下了帷幕，可以看出這個客人很細(xì)心，從這個客人我們也知道了，很多人對雙金屬溫度計(jì)不是很了解，如：使用精度、靈敏度、使用環(huán)境等等，所以，在以后不僅要對客人提出的問題一一回答，客人想不到的問題也要問到，這樣才能從根本上解決客人的問題。